Verkaufsbedingungen
Allgemeine Verkaufsbedingungen
1 - ANWENDUNGSBEREICHE
Die vorliegenden allgemeinen Verkaufsbedingungen gelten für jede Beratung oder Bestellung, die auf der Internetseite www.heuforia.com im Eigentum von Crisbo Srl (nachfolgend HEUFORIA) zum Kauf von Waren, die in Italien geliefert werden sollen, (nachfolgend die Produkte), vorgenommen wird. Die Bestätigung der Bestellung durch den Käufer beinhaltet die vorbehaltlose Annahme der vorliegenden allgemeinen Verkaufsbedingungen, die allen vorherigen oder spezifischen vom Käufer erstellten Versionen vorgehen, einschließlich des Austauschs von E-Mail-Nachrichten.
2 – BESTELLUNGEN
2.1 Angebot der Produkte
Die wesentlichen Eigenschaften und die Preise der Produkte sind im Angebot zu jedem einzelnen auf der Website vorhandenen Produkt angegeben.
Für den Kauf der Produkte muss der Kunde das elektronische Bestellformular ausfüllen und absenden, wobei er den auf der Website enthaltenen Anweisungen folgt.
Der Kunde muss das Produkt in den entsprechenden Warenkorb legen und nach Einsichtnahme und Annahme des Beitrags zu den Lieferkosten sowie der Allgemeinen Bedingungen, der Datenschutzrichtlinie und der Bedingungen zum Widerrufsrecht die gewünschte Zahlungsart auswählen und die Option „Bestellung absenden“ wählen.
Bestellungen können nach Registrierung und Erstellung eines persönlichen Kundenkontos, wie in den vorherigen Absätzen beschrieben, durch Befolgen der auf der Website angegebenen Schritte und Anweisungen aufgegeben werden.
2.2 Annahme der Bestellung
Für den Käufer gilt die Bestellung als abgeschlossen, wenn das gesamte Kaufverfahren ordnungsgemäß und korrekt abgeschlossen wurde, ohne dass von der Website ein Fehler angezeigt wurde. HEUFORIA haftet nicht für Fehlfunktionen, die vom Betreiber des Datenübertragungsnetzes abhängen. Mit dem Absenden der Bestellung erkennt der Kunde an und erklärt, dass er alle ihm während des Kaufverfahrens gegebenen Hinweise zur Kenntnis genommen hat und die allgemeinen Bedingungen vollständig akzeptiert.
Das Kaufbestellformular wird für den zur Bearbeitung der Bestellungen erforderlichen Zeitraum in der Datenbank der Website gespeichert. Das Personal wird dem Kunden per E-Mail eine Empfangsbestätigung der Kaufbestellung übermitteln, die die wesentlichen Merkmale der gekauften Produkte, das Datum der Bestellung, die detaillierte Preisangabe, die vom Kunden gewählte Zahlungsart sowie die Lieferkosten enthält. Der Kunde ist verpflichtet, den Inhalt der Mitteilung zu überprüfen und etwaige Fehler oder Auslassungen unverzüglich zu melden.
2.3 Mindestbestellung
HEUFORIA legt keinen Mindestbestellwert fest.
3 - PREIS / ZAHLUNG
3.1 Preis der Produkte
Die Preise der Produkte sind in Euro angegeben und enthalten alle auf den Verkauf der Produkte anwendbaren Steuern oder Abgaben
3.2 Lieferkosten
Die Versandtarife von HEUFORIA sind nicht im Preis jedes Artikels enthalten. Dies ermöglicht es uns, je nach Kauf maßgeschneiderte Tarife anzubieten und dabei transparent über den tatsächlichen Wert unserer Produkte zu bleiben.
Die Versandkosten für Italien betragen € 6,00 pro Paket.
3.3 Zahlung
Die Zahlung, die ausschließlich in Euro und vollständig zum Zeitpunkt der Bestellung erfolgt, sofern zum Zeitpunkt der Bestellung nichts anderes angegeben ist, muss über PayPal oder Kreditkarte geleistet werden.
Im Rahmen seines Kampfes gegen Internetbetrug kann HEUFORIA verpflichtet sein, vor jeder Lieferung die Bankdaten und/oder die Identität der Kunden zu überprüfen. Mit einer Bestellung im Internet verpflichtet sich der Kunde, HEUFORIA die angeforderten Informationen bereitzustellen. Werden die von HEUFORIA angeforderten Informationen nicht innerhalb der festgelegten Frist bereitgestellt, behält sich HEUFORIA das Recht vor, die Bestellung, die Gegenstand von Überprüfungen ist, zu stornieren.
Da Bestellungen ausschließlich nach Bestätigung des erfolgten Zahlungseingangs berücksichtigt werden, können bei Verzögerungen weder Rabatte noch Vertragsstrafen angewendet werden.
Zahlung mit PayPal
PayPal ist ein sicheres Zahlungsmittel, mit dem du deine Artikel schnell bezahlen kannst, ohne deine Bankdaten mit den Verkäuferseiten zu teilen. Es genügt, diese Daten bei der Erstellung deines PayPal-Kontos angegeben zu haben. Danach werden sie verschlüsselt und ein für alle Mal gesichert.
Wenn du bereits ein PayPal-Konto besitzt, kannst du es auf unserer Website verwenden, um deine Einkäufe schnell und sicher zu bezahlen.
Wenn du kein PayPal-Konto hast, kannst du dieses Zahlungsmittel dennoch wählen. Beim Bezahlen wirst du auf eine PayPal-Seite weitergeleitet, auf der du deine Daten angeben und wählen musst, ob du ein PayPal-Konto erstellen möchtest oder nicht.
3.4 Rechnungsstellung
Die an den Kunden gerichtete Rechnung enthält die Angaben, die dieser in seinem Kundenkonto gemacht hat. Der Kunde kann die Daten bei jeder neuen über die Website übermittelten Bestellung ändern.
Die Rechnung wird nur auf ausdrücklichen Wunsch des Kunden zum Zeitpunkt der Bestellung ausgestellt: Versandverkäufe unterliegen weder der Pflicht zur Bescheinigung durch Ausstellung einer Rechnung (Art.22 Absatz 1 DPR 633/72) noch der Pflicht zur Bescheinigung durch Ausstellung eines Kassenbons oder einer Quittung (Art. 2 DPR 696/1996).
4.1. LIEFERMODALITÄTEN
Die Sendungen erfolgen durch den Kurierdienst GLS.
Die Lieferungen erfolgen mit dem SMART DELIVERY SERVICE oder mit dem FLEX DELIVERY SERVICE je nach Zielgebiet. Der Kunde kann über einen per E-Mail gesendeten Link sowohl vor als auch nach dem Zustellversuch auf einen Verwaltungsbereich zugreifen und verschiedene Anpassungen wählen:
- Das vorgesehene Lieferdatum ändern
- Einen Abholpunkt zwischen GLS-Niederlassung und GSL Parcel Shop wählen
Oder
- Eine alternative Lieferadresse angeben
- Einen sicheren Ort für die Lieferung angeben
- Die Lieferung an den Nachbarn autorisieren
- Die Lieferung ablehnen
Bestellungen werden von Montag bis Freitag bearbeitet und geliefert. Die Pakete werden sofort nach Eingang des geschuldeten Betrags per Paypal oder Kreditkarte versandt. Sollten Verzögerungen auftreten, wird der Kunde umgehend informiert
UNSERE LIEFERGEBIETE
HEUFORIA liefert sowohl in ITALIEN als auch ins Ausland.
4.2 VERWALTUNG VON WIDERRUFEN
Die Rückgabe oder der Umtausch eines auf der Website www.heuforia.com gekauften Produkts ist jederzeit möglich und sehr einfach.
Gemäß D.Lgs. 206/05 kann der Kunde das Widerrufsrecht innerhalb von 20 (zwanzig) Arbeitstagen ab Erhalt der Ware ohne jegliche Vertragsstrafe ausüben. In diesem Fall ist es erforderlich, eine E-Mail an info@heuforia.com zu senden. Die Ware muss in der Originalverpackung zurückgesandt werden an: HEUFORIA, Via Enrico Fermi 16 - 46013 Canneto Sull’Oglio MN, zusammen mit einer schriftlichen Mitteilung, die die Erklärung enthält, vom Widerrufsrecht gemäß Art.64 des D.Lgs 206/2005 Gebrauch machen zu wollen, die Angabe der Produkte, für die der Kunde das Widerrufsrecht ausüben möchte, sowie die bei Kauf ausgestellte fortlaufende Bestellnummer.
Im Falle der Rückgabe manipulierter oder nicht unversehrter Produkte behält sich die Geschäftsleitung das Recht vor, das Paket nicht anzunehmen und es dem Absender zurückzusenden, wobei ihm die entstandenen Transportkosten in Rechnung gestellt werden. HEUFORIA behält sich das Recht vor, das Produkt zu ersetzen, indem es in eine spätere Bestellung des Kunden aufgenommen wird, oder dem Kunden den zum Zeitpunkt der Bestellung gezahlten Betrag zurückzuerstatten.
Die Lieferkosten für die Rücksendung der Produkte gehen zu Lasten des Kunden; jegliche vom Kunden für die Rücksendung getragenen Kosten sind nicht erstattungsfähig.
5 - AKTIONEN
HEUFORIA behält sich das Recht vor, besondere Verkaufsbedingungen oder Aktionen für die auf seiner Website vorhandenen Produkte durchzuführen. Die für die Aktionen geltenden Bedingungen werden jeweils durch entsprechende Mitteilungen an die Kunden geregelt.
Soweit nichts anderes geregelt wird, gelten die vorliegenden Allgemeinen Bedingungen.
6 – NUTZUNG DER INTERNETSEITE UND DATENSCHUTZ
6.1 Geistiges Eigentum
Die auf der Website von HEUFORIA veröffentlichten Elemente, darunter insbesondere das Logo, die eingetragenen Marken, Texte, Fotografien, Bilder, Zeichnungen, Modelle oder Tabellen, stellen Werke dar, die durch Rechte des geistigen Eigentums oder Persönlichkeitsrechte geschützt sind. Die vollständige oder teilweise Vervielfältigung oder Darstellung dieser Website ist daher ohne vorherige ausdrückliche Zustimmung der Inhaber dieser Rechte verboten und kann eine durch die Bestimmungen des Kodex des geistigen Eigentums sanktionierte Fälschung und/oder eine Straftat darstellen, die die zivilrechtliche Haftung der Verletzer der vorgenannten Rechte nach sich ziehen kann.
6.2 Verantwortung der Nutzer
Die Verantwortung für die Navigation auf der Website www.heuforia.com liegt vollständig beim Nutzer. HEUFORIA kann nicht für Ausfälle, Fehler oder Computerviren verantwortlich gemacht werden, die die Kontinuität des Zugangs zu seiner Website behindern könnten, oder für Fehlfunktionen, die auf den PCs der Nutzer infolge eines Zugangs zur Website festgestellt werden könnten
Dementsprechend haftet sie nicht für die Reparatur direkter oder indirekter Schäden, die mit der Nutzung, dem Zugang zur Website oder dem Download von auf der Website enthaltenen Elementen (Bilder, Texte, Videodateien) in Zusammenhang stehen könnten.
6.3 Registrierung
Um einen Kauf auf der Website abzuschließen, ist eine Registrierung erforderlich.
Das Registrierungsverfahren auf der Website erfordert das Ausfüllen eines Formulars in elektronischer Form, dessen Felder mit den personenbezogenen Daten des Kunden und seiner E-Mail-Adresse auszufüllen sind. Diese Daten werden gemäß den geltenden Datenschutzbestimmungen verarbeitet. Nach der Registrierung verfügt der Kunde über ein persönliches Konto, auf das er mit einem Benutzernamen und einem streng vertraulichen Zugangspasswort zugreifen kann. Die Zuweisung dieser Zugangsdaten gewährleistet dem Kunden eine anonyme Identifizierung. Es obliegt dem Kunden, sein Passwort aus keinem Grund an Dritte weiterzugeben. Der Kunde haftet für etwaige Handlungen und unregelmäßige Verhaltensweisen, die gegen geltende Vorschriften oder diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen verstoßen und von Personen begangen werden, die an seiner Stelle das persönliche Konto nutzen. Der Kunde ist verpflichtet, unverzüglich an info@heuforia.com
6.4 Datenschutz
HEUFORIA erhebt die personenbezogenen Daten des Käufers, die für die Registrierung und die Bearbeitung von Bestellungen und/oder zur Beantwortung von Informationsanfragen erforderlich sind. In Übereinstimmung mit dem Datenschutzgesetz hat der Käufer das Recht auf Zugang, Berichtigung, Widerspruch und Löschung seiner personenbezogenen Daten. Für weitere Informationen wenden Sie sich bitte an info@heuforia.com
Bitte lesen Sie den Abschnitt "Datenschutz".
Der Kunde ist verpflichtet, die folgenden Informationen zum Schutz der Privatsphäre sorgfältig zu lesen: Die Regeln, die die Datenschutzpolitik der Website regeln, werden jedes Mal angewendet, wenn ein Kunde auf die Website zugreift und sich entscheidet, darin zu navigieren und die angebotenen Dienste zu nutzen, unabhängig vom Kauf der Produkte. Die Datenschutzrichtlinie der Website www.heuforia.com entspricht der Information gemäß Art. 13 des GvD 196/2003, genannt „Kodex zum Schutz personenbezogener Daten“, betreffend die Nutzer, die auf die Website zugreifen und mit den Webdiensten interagieren, geändert durch die EU-Verordnung 2016/679 (DSGVO)
Verantwortlicher für die Datenverarbeitung ist CRISBO S.r.l. mit Sitz in Via Galileo Galilei 35, 46013 Canneto Sull’Oglio (MN).
Insbesondere können die verarbeiteten Daten verwendet werden:
a) für Zwecke im Zusammenhang mit gesetzlichen Verpflichtungen oder solchen, die durch Verordnungen und Gemeinschaftsvorschriften sowie durch von Behörden erlassene und gesetzlich legitimierte Bestimmungen vorgesehen sind;
b) für den Kauf der Produkte über das entsprechende Bestellformular;
c) für die Bearbeitung der Bestellungen;
d) zur Bereitstellung von Unterstützungs- und Kundendienstleistungen;
e) für die Registrierung auf der Website über das entsprechende Registrierungsformular, um den Zugang zu reservierten Bereichen zu ermöglichen;
f) für Zwecke, die mit der E-Commerce-Tätigkeit zusammenhängen, für die der Kunde die Möglichkeit hat, seine Zustimmung zur Verarbeitung zu erteilen oder zu verweigern, darunter zum Beispiel: Versand von Werbematerial, News, Nutzung der Daten zu statistischen Zwecken und zur Erstellung von Verbraucherprofilen.
In Bezug auf die oben genannten Zwecke erfolgt die Verarbeitung durch beauftragte Personen und mittels IT- und Telematiksystemen, mit Softwareverarbeitung und Datenspeicherung in Datenbanken. Die Verarbeitungsmethoden orientieren sich an Kriterien und Grundsätzen, die eng mit den genannten Zwecken verbunden und auf diese abgestimmt sind und in jedem Fall geeignet sind, die Vertraulichkeit und Sicherheit der Daten selbst zu gewährleisten.
Verbindlicher oder freiwilliger Charakter der angeforderten Informationen und erhobenen Daten
Die personenbezogenen Daten des Kunden werden angefordert und erhoben, und ihre Bereitstellung ist für die unter den Buchstaben a), b), c), d) und e) genannten Zwecke verpflichtend. In diesem Fall verhindert die Verweigerung der Zustimmung weder den Vertragsabschluss noch die Bearbeitung der Anfragen des Kunden zu den verfügbaren Dienstleistungen durch HEUFORIA. Die Nichterteilung der Zustimmung zur Verarbeitung fakultativer Daten und für die unter Buchstabe f) genannten Zwecke hat keine nachteiligen Folgen.
Personen und Kategorien von Personen, denen die Daten mitgeteilt werden können:
Zur Erfüllung der übernommenen vertraglichen Verpflichtungen sowie zur Erbringung der angebotenen Dienstleistungen bedient sich HEUFORIA auch der Zusammenarbeit externer Unternehmen, die Tätigkeiten ausüben, die eng mit der Durchführung und Ausführung der abgeschlossenen Verträge und der erbrachten Dienstleistungen verbunden und dafür erforderlich sind, wie zum Beispiel: Transportunternehmen und Spediteure hinsichtlich der Lieferung der Waren und der Zollformalitäten, Bankinstitute für die Verwaltung von Einzügen und Zahlungen, Finanzverwaltungen und andere Stellen zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen, Unternehmen und Rechtsanwaltskanzleien zum Schutz der Rechte aus Vertragsverhältnissen, Freiberufler für verwaltungs- und buchhalterische Pflichten, Postdienste, mit dem Verantwortlichen verbundene Unternehmen zu Zwecken der Marktanalyse, Marketing- und Kommunikationstätigkeiten.
Die Verarbeitung der Daten durch diese Personen dient daher der Umsetzung der von der Kundschaft erhaltenen Anweisungen und/oder der Archivierung auf IT-Datenträgern. Die Daten können außerdem allen Personen mitgeteilt werden, denen die Mitteilung aufgrund gesetzlicher Verpflichtungen geschuldet ist.
Rechte des Kunden
Gemäß Art. 7 GvD 196/2003 hat der Kunde das Recht auf Zugang zu den folgenden Informationen:
1. Bestätigung, ob personenbezogene Daten, die ihn betreffen, vorhanden sind oder nicht, auch wenn sie noch nicht registriert sind, sowie deren Mitteilung in verständlicher Form.
2. Angabe:
a) der Herkunft der personenbezogenen Daten;
b) der Zwecke und Modalitäten der Verarbeitung;
c) der angewandten Politik im Falle einer mit Hilfe elektronischer Mittel durchgeführten Verarbeitung;
d) der Identifikationsdaten des Verantwortlichen, der Auftragsverarbeiter und des gemäß Art. 5 Absatz 2 benannten Vertreters;
e) der Personen oder Kategorien von Personen, denen die personenbezogenen Daten mitgeteilt werden können oder die als im Staatsgebiet benannter Vertreter, Verantwortliche oder Beauftragte davon Kenntnis erlangen können.
3. Die betroffene Person hat das Recht, Folgendes zu erhalten:
a) die Aktualisierung, die Berichtigung oder, sofern ein Interesse daran besteht, die Ergänzung der Daten;
b) die Löschung, die Anonymisierung oder die Sperrung von Daten, die unter Verstoß gegen das Gesetz verarbeitet wurden, einschließlich derjenigen, deren Aufbewahrung in Bezug auf die Zwecke, für die die Daten erhoben oder später verarbeitet wurden, nicht erforderlich ist;
c) die Bestätigung, dass die unter den Buchstaben a) und b) genannten Vorgänge, auch hinsichtlich ihres Inhalts, denjenigen mitgeteilt wurden, denen die Daten übermittelt oder verbreitet wurden, außer in dem Fall, in dem sich diese Erfüllung als unmöglich erweist oder einen Einsatz von Mitteln erfordert, der im Verhältnis zum geschützten Recht offensichtlich unverhältnismäßig ist.
4. Die betroffene Person hat das Recht, ganz oder teilweise Widerspruch einzulegen:
a) aus berechtigten Gründen gegen die Verarbeitung personenbezogener Daten, die sie betreffen, auch wenn sie dem Zweck der Erhebung entsprechen;
b) gegen die Verarbeitung personenbezogener Daten, die sie betreffen, zum Zweck der Zusendung von Werbematerial oder des Direktverkaufs oder zur Durchführung von Marktforschung oder kommerzieller Kommunikation.
7 ÄNDERUNGEN AN BESTELLUNGEN
Wenn der Kunde die aufgegebene Bestellung ändern oder stornieren möchte, muss er eine E-Mail an die Adresse info@heuforia.com senden. Das Team wird alles Mögliche tun, um dem Wunsch des Kunden nachzukommen. Sobald das Produkt jedoch versandt wurde, kann die Bestellung weder storniert noch geändert werden, bis die versandte Ware an den Geschäftssitz zurückgesandt wurde. In diesem Fall wird auf das in den vorhergehenden Absätzen beschriebene Verfahren verwiesen.
8 FEHLER UND UNGENAUIGKEITEN
HEUFORIA hat sich zum Ziel gesetzt, auf der Website stets aktuelle Informationen bereitzustellen.
Es kann jedoch nicht garantiert werden, dass die Website vollständig frei von Fehlern ist; sie könnte Tippfehler, Fehler, Ungenauigkeiten oder Auslassungen enthalten, von denen sich einige auf den Preis und die Verfügbarkeit des Produkts sowie auf das Informationsblatt des Produkts selbst beziehen könnten.
HEUFORIA behält sich das Recht vor, Fehler, Ungenauigkeiten oder Auslassungen auch nach Absendung einer Bestellung zu korrigieren, und behält sich ferner das Recht vor, Informationen jederzeit ohne vorherige Mitteilung zu ändern oder zu aktualisieren.
9 STREITIGKEITEN
Für den Fall, dass Streitigkeiten über die Auslegung und Durchführung dieser allgemeinen Verkaufsbedingungen zwischen HEUFORIA und den Kunden entstehen, unterliegen diese Streitigkeiten der ausschließlichen Zuständigkeit des Gerichts am Wohnsitz oder Aufenthaltsort des Verbrauchers.
10 KONTAKTE
Für weitere Informationen und Unterstützung zur Website oder zu den Online-Kaufmodalitäten bitten wir Sie, uns unter der folgenden E-Mail-Adresse zu kontaktieren: info@heuforia.com
11 – VERSCHIEDENES
11.1 Teilnichtigkeit
Sollten eine oder mehrere Klauseln dieser allgemeinen Verkaufsbedingungen als nichtig angesehen oder in Anwendung eines Gesetzes, einer Verordnung oder infolge einer endgültigen Entscheidung einer zuständigen Gerichtsbarkeit für nichtig erklärt werden, so behalten die übrigen Klauseln ihre volle Gültigkeit und Wirkung.
11.2 Vollständigkeit des Vertrags
Diese allgemeinen Verkaufsbedingungen und die dem Käufer übermittelte Bestellübersicht bilden eine vertragliche Gesamtheit und stellen die Gesamtheit der zwischen den Parteien bestehenden Vertragsbeziehungen dar.
12- ANWENDBARES RECHT / GERICHTSBARKEIT
Die Beziehungen zwischen den Käufern und HEUFORIA in Bezug auf die über die Website übermittelten Bestellungen unterliegen dem italienischen Recht, unbeschadet der zwingenden Bestimmungen des Rechts des Wohnsitzstaates des Verbrauchers.
